Тема вопроса: возврат неисправного товара
здравствуйте, 14 апреля я купила мультиварку, но она оказалась не исправной,у меня не хотят ее принимать обратно,а отсылают в сервисный центр. а я слышала,что в течении 14 дней со дня покупки могу вернуть товар в магазин. как быть?
дата: 27.04.2013 06:46
Ответ №1
Автор: Ампаро
Здравствуйте, Оксана. Вам необходимо написать претензию в магазин в 2-х экз. с требованием вернуть деньги или заменить товар (что вы хотите), на втором экз. вам должны поставить отметку о принятии, если откажутся принимать то посылайте претензию по почте. В претензии важно грамотно изложить свои требования. Если будет нужна помощь в написании претензии и более подробная консультация звоните 89048167676, 89048181018
дата: 27.04.2013 14:24