plus minus gleich

Юридические услуги, Юридические услуги в Магнитогорске, юридические услуги Магнитогорск, юридические консультации, юридические консультации в Магнитогорске, юридические консультации Магнитогорск, юристы, юристы в Магнитогорске, юристы Магнитогорска, юридические компании, юридические компании Магнитогорска, юридические компании в Магнитогорске, споры о наследстве, споры о наследстве в Магнитогорске, споры с банками, споры с банками в Магнитогорске, споры со страховыми компаниями, споры со страховыми компаниями в Магнитогорске, юридическая помощь, юридическая помощь в Магнитогорске, споры с застройщиками, споры с застройщиками в Магнитогорске, жилищные споры, споры с жкх, земельные споры, защита прав потребителей, защита прав потребителей в Магнитогорске, оспаривание кадастровой стоимости земли, изменение кадастровой стоимости земли

г. Магнитогорск, ул. Ленинградская, д. 2, пом. 2  тел: 8 (3519) 20-59-47, +7 904 818 10 18, e-mail: info@amparo174.ru

Автор: Александра  
Тема вопроса: покупка электронной книги
я приобрела в магазине "Техника" эл. книгу. так как книга была разряжена полностью, дома я подключила ее к зарядному устройству , процесс зарядки не произошел. вернувшись в магазин я просила заменить товар, меня направили в сервисный центр, объяснив, что замена осуществляется при наличии акта о неисправности. в серв. центре была обнаружен дефект и исправлен (выдан документ). забрав книгу, я сразу вернулась в магазин,показала документ,но товар мне заменить все равно отказались, сказав что съездить в серв. центр с поломкой нужно 3 раза. на следующий день дефект проявился снова (не заряжал), снова отправилась в серв. центр, где мне сказали, что в дефекте виновата сама, хотя я это отрицаю. товар так и не заменили, он так и не работает. как мне поступить в данной ситуации?
дата: 02.04.2013 05:15  
Ответ №1
Автор: Михалевская О.В.  
Здравствуйте, Александра, вам необходимо написать письменную претензию с требованием о замене.
дата: 02.04.2013 05:16  
Вы не авторизированы, войдите или зарегистрируйтесь