plus minus gleich

Юридические услуги, Юридические услуги в Магнитогорске, юридические услуги Магнитогорск, юридические консультации, юридические консультации в Магнитогорске, юридические консультации Магнитогорск, юристы, юристы в Магнитогорске, юристы Магнитогорска, юридические компании, юридические компании Магнитогорска, юридические компании в Магнитогорске, споры о наследстве, споры о наследстве в Магнитогорске, споры с банками, споры с банками в Магнитогорске, споры со страховыми компаниями, споры со страховыми компаниями в Магнитогорске, юридическая помощь, юридическая помощь в Магнитогорске, споры с застройщиками, споры с застройщиками в Магнитогорске, жилищные споры, споры с жкх, земельные споры, защита прав потребителей, защита прав потребителей в Магнитогорске, оспаривание кадастровой стоимости земли, изменение кадастровой стоимости земли

г. Магнитогорск, ул. Ленинградская, д. 2, пом. 2  тел: 8 (3519) 20-59-47, +7 904 818 10 18, e-mail: info@amparo174.ru

Автор: Семён  
Тема вопроса: защита продавца от покупателя
Был продан костюм.рубашка галстук,через неделю покупатель потребовал вернуть деньги,на предложение поменять товар т.к.аналогичный имееться в продаже.потребовала костюм красного цвета.претензию и товар оставлять отказалась со мной как с предпринемателем общаться отказалась.в срок письмом отправила претензию,кот я не получала.В суде требует возврата денег и возмещения морального вреда,на второе заседание не я вилась сославшись на срочную операцию,нашла её в дневном стационаре эндокринологии 1 гор больнице.Есть ли у меня шанс доказать,что не видя костюм и претензию я могу не выплачивать деньги,в суде она предъявила костюм весь в кошачей шерсти и затяжкой,рубашка распакованна и нет никаких ярлыков.галстук завязан на узел.отсутствует ярлык и упаковка.На обмен мои продавцы предлагали массу вариантов,у меня более 500 костюмов разных фасонов и расцветок.но ей нужен красный.Заранее спасибо.
дата: 07.03.2013 10:23  
Ответ №1
Автор: Михалевская О.В.  
Здравствуйте, Семён. Непонятно на чём основаны требования покупателя, если это возврат товара надлежащего качества, то вы обязаны выполнить требования если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если это товар ненадлежащего качества то вы если согласны с заявленным недостатком обязаны вернуть деньги, если не согласны то провести экспертизу. Для подробной консультации запишитесь на приём по тел. 89048167676.
дата: 13.03.2013 06:25  
Вы не авторизированы, войдите или зарегистрируйтесь