Тема вопроса: Выполнение закона о защите прав потребителя от строителей
Здравствуйте!
Моя жена заключила договор на постройку объекта – садовый домик с выполнением строительных и иных специальных монтажных работ. Объем, содержание и характер работ определяется сметой к договору. В данной смете присутствует: Установка окон (5 шт. распашные) и дверей (1 шт. входной, 1 шт. межкомнотной) с отделкой (общая сумма); Покрытие кровли, металлочерепица (общая сумма); Наружная отделка металлосайдингом (общая сумма). Так же в договоре присутствует спецификация объекта. В нем сказано: Окна и двери – окна стеклопластиковые с откосами из ГКЛ, дверь входная металлическая (производства Китай) с откосами из ГКЛ, двери межкомнатные пустотелые ламинированные пленкой с установкой наличников; Кровля – металлочерепица; Стены 1 этажа и Стены мансардного этажа – каркасного ……, с фасадных сторон дома обшитые по стойкам ветровлагозащитой и металлосайдингом…..
Строительство объекта закончено, но мы не оплачиваем последний этап строительства по следующей причине: на устное, неоднократное требование предоставить мне всю информацию о данных (вышесказанных) товарах согласно статьи 10 закона о защите прав потребителя (производитель, гарантийный срок, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров, цену в рублях и условия приобретения и т.д.) мы получили отказ. Мотивировали это тем, что мы не правильно истолковываем закон о защите потребителя и что они являются производителем дома, который описан в спецификации объекта и не обязаны предоставлять данную информацию по элементам объекта и что данная информация является секретной (коммерческой тайной организации).
Вопрос – правомочны ли мои действия по отношению к требованию от строительной организации предоставить информацию о данных товарах, согласно статьи 10 закона о защите прав потребителя? И если правомочны, то на каком этапе строительства или денежного расчёта мы правомочны это делать?
Спасибо!
дата: 22.11.2012 04:44
Ответ №1
Автор: Михалевская О.В.
Здравствуйте, Юрий. В Вашем случае необходимо подробно изучить договор, а именно главу об обязанностях исполнителя. По правилам ЗоЗПП исполнитель обязан предоставлять информацию о работе, такая информация не может являться коммерческой тайной. Рекомендую вам обратиться с письменной претензией к строительной организации. Вы можете затребовать такую информацию как до так и после расчёта.
За более подробной консультацией запишитесь на приём по тел.: 8-904-816-7676
Удачи.
дата: 27.11.2012 05:55